Última atualização: 29/09/2025
Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O prazo legal de 7 dias para arrependimento está garantido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe entrará em contato com as instruções.
Condições para aceitar a troca/devolução
Produto sem uso e em perfeitas condições
Na embalagem original
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra
Reembolso
Será realizado pelo mesmo método de pagamento:
Cartão: estorno em até 2 faturas
PIX ou boleto: devolução via transferência bancária
Base legal: Código de Defesa do Consumidor, Art. 49
Produto com defeito
A garantia legal é de 90 dias para defeitos de fabricação, conforme o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode optar por troca, conserto ou reembolso.
Quando a troca ou devolução não será aceita
Produto usado ou danificado por mau uso
Solicitação fora do prazo
Dúvidas ou suporte
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (47) 99905-0496
